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消费者肖先生近日向本报发来投诉，讲述了他购买的OBEE手机的经历。
十几天前，肖先生在吉林电视台的购物电视节目中，看到了关于OBEE手机的介绍，看到有“打电话不要钱”的功能，于是拨打电视上的订购电话进行咨询。肖先生说：“一个姓苏的小姐接听的电话，我问她是不是不要钱啊，她说忙，待会儿回电话给我。过了大概10分钟吧，电话回了过来，她仍然说忙，有空把手机的资料介绍通过手机发给我，但到现在我还没有收到，她说打卫星电话，不收钱的，就问我要订几部，是同型号的手机互打不收费。”
肖先生认为，也许是有这样的技术的，于是当时就订购了两部。等收到货的时候，肖先生发现，手机上的摄像头和电视中宣传的不一样，无法进行视频通话，于是又拨打了那个订购电话，找苏小姐，对方接听电话的人员却说“我们这儿没有姓苏的”，肖先生立刻感觉到，自己上当了。
在随后的使用过程中，肖先生发现，所谓的“打电话不花钱”根本无法实现，这两部同样的OBEE手机互相打的时候，要收GPRS流量费，而且通话效果非常不好，另外还要花一笔每个月8元的“软件使用费”。而且手机上的摄像头在电视购物中上播是500万像素，可拍出的效果还不如30万拍出来效果好。
另一位向本报进行投诉的陈先生，也是通过收看电视购物节目购买了OBEE手机。让陈先生最为头疼的问题是：“不是通话花钱不花钱的问题，我买了OBEE手机之后，发现无法通话，信号非常不好，时有时无，不是我所在的地点的问题，其他手机在这里的信号都非常好。现在根本找不到维修电话，没有人负责售后服务的问题，再打那个订购电话，对方说不是他们邮寄的，所以不管了，态度非常不好。我只希望能够给我更换一部，我能够正常使用就行。”
●调查：质量问题严重，且无售后服务
从9月下旬起，全国多家省级卫视台都播出了关于“OBEE卫星手机”的电视购物广告。节目中，两位主持人用夸张的表情告诉观众，这款手机采用美国最新的航天通讯科技，不是通过移动运营商，而是直接由天上的通信卫星传播讯号，消费者只要花998元订购一台，就能终生享受免费通话。为了表明打电话真的不要钱，主持人还在广告中当场拨打了10086查询话费余额，结果显示，手机在使用前和使用后，话费余额均为“14元”，没有任何变化。
在电视节目的诱惑下，不少观众都订购了该手机。但收到却发现，“打电话不要钱”的承诺根本实现不了，而且手机质量存在严重问题。不少消费者试图联系生产厂家讨个说法，但查遍手机说明书与包装盒，也找不到公司名字以及发货地址。
记者发现，在众多论坛上都有消费者发帖，讲述了购买OBEE手机的经历，这些帖子后面每天都有大量网友跟帖，表示自己也上了“OBEE卫星手机”的当。
有一位网友在回帖中写道：“我是上海的，前几天我也买了一部OBEE手机，是电视购物通过快递发过来的，花了998元，并加上39元快递费，共1037元，其中只有一块电池。但某天我上网忽然发现，在淘宝上购买同一款手机，只要688元，而且含两块电池。我再拨打订购电话咨询，是否能够单买电池，对方给了我另外一个电话，0571开头的。打这个电话时候，对方问我手机型号，我仔细看了下没有型号，于是对方说没型号不能配电池。而且，我觉得，所谓卫星电话完全是假的，话费要钱的，没啥两样，我查过电话账单，大家千万别上当了。”
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